Kako se nositi s toksičnim ljudima-14 savjeta

 Dragi moj čitatelju,

Postoji li netko u tvom životu oko koga moraš hodati po ljusci jajeta – jedan dan je dobro raspoložen, drugi dan ne reagira ili još gore, agresivan.

Možda je raspoloženje suradnika promjenjivije od ljetne oluje... Možda vam šef jedan dan pjeva hvale, a drugi dan kritizira...

Kako se možete nositi s takvim ljudima na poslu? Ne možete otići – pa, možete, ali osim ako se ne sakrijete negdje u špilji, otrovni ljudi samo su dio života. Evo nekoliko savjeta za postupanje s emocionalno izbezumljenim, negativnim i otrovnim ljudima u otrovnom radnom okruženju.

Je li vaše radno okruženje toksično? U idealnom slučaju, članovi tima su u tome zbog tima, a ne zbog individualne slave, i postoji duh suradnje i podrške. Međutim, to nije uvijek slučaj. Bez obzira imate li problema sa svojim šefom ili kolegama, možete upotrijebiti sljedeće savjete kako biste ublažili napetosti i pomogli svima da dođu do rješenja koje je dobro za sve:

1. Usredotočite se na izvrsnost . Možda vas jedan dan tretiraju kao rock zvijezdu, a drugi dan kao smeće, ali to se odražava na drugu osobu, ne na vas. Sve dok se usredotočite na to da dajete sve od sebe, možete biti zadovoljni svojim doprinosom. Može pomoći u praćenju vaših pobjeda, pomoći vam da povećate svoje samopouzdanje u trenucima kada se čini da vas drugi bacaju pod autobus.

2. Vježbajte suosjećanje . Pokušajte pogledati dalje od ponašanja do njegovog temeljnog uzroka. Ljudi ne rješavaju uvijek situacije na najljubazniji ili najmudriji način. Ali, zapravo ne znate što se događa unutra što ih navodi da donose odluke koje mogu povrijediti druge. Pokušajte njihovo ponašanje vidjeti kao izraz duboke boli, budite suosjećajni s tom boli i oprostite im takva ponašanja (bez odobravanja).

3. Izbjegavajte sukob izražavanjem svojeg uvažavanja tuđeg gledišta i oduprite se iskušenju da to kvalificirate s "ali" (kao u, "Cijenim što mislite da naš tim nije učinio dovoljno da pridobije klijenta, ali mi doista jesmo dajemo sve od sebe." Njihovo gledište vrijedi za njih. Pokušajte ovo umjesto toga: "Cijenim vaš doprinos u vezi s ovim - što predlažete da krenemo naprijed?"

4. Nikada nemojte koristiti "ti" kada imate posla s emocionalno nestabilnom osobom. Bolje ih je ne stavljati na mjesto jer situacija može eskalirati. Izbjegavajte "Natjerao si me da se osjećam..." i drži se "Osjećam..." Izbjegavaj "Nisi učinio..." i zamijeni ga s "Idemo naprijed, fokusirajmo se na..."

5. Ostavite svoj ego po strani kad god se osjećate omalovaženo . Zaista, ne radi se o vama, nego o osobi koja se nečim bavi i ne zna drugačije. Prijatelj je jednom imao šefa koji je naizgled bio vrlo velikodušan, ali je radno mjesto bilo otrovno zbog verbalnog zlostavljanja kojim bi šef svakoga obasuo. Imala je visoku stopu fluktuacije zaposlenika u uredu i rijetko je netko izdržao na poslu dulje od godinu dana. Moja je prijateljica također dala otkaz u roku od godinu dana – tako da se očito nije radilo o manjku učinka moje prijateljice, već o problemu koji je imala njezina šefica i otrovnom okruženju koje je stvorila.

6. Izbjegavajte negativne ljude što je više moguće , a ako vas uhvate u razgovoru koji nije povezan s poslom i koji je iz sretnog postao jadan, promijenite temu ili se ispričajte. Tu ste da biste radili, a ne da biste se družili i to je sasvim opravdan izgovor da napustite razgovor. Ako razgovor vezan uz posao nije pozitivan, predstavite moguće korake djelovanja kao način da se ljudi oslobode od problema.

7. Ne spuštajte se na nečiju negativnu razinu . Ako je netko neljubazan, ostani ljubazan. Ako je netko povrijeđen, uzdignite se iznad toga tako da se usredotočite na svoj dah brojeći 10 (stara "izbroj do 10 prije nego što išta kažeš" je moćna!).

8. Budite primjer . Ponekad ljudi jednostavno nisu svjesni da su negativni ili čak otrovni! Isticanje toga nije od pomoći – samo ih stavlja u obrambenu poziciju – ali davanje primjera i podučavanje drugih kako da se ponašaju prema vama je učinkovito.

9. Više se smiješite . Osmijesi su zarazni, baš kao i negativnost, a možda upravo svojim blistavim osmijehom možete utjecati na druge!

10. Pohvalite druge , na iskren način (kako ne bi izgledalo kao da pokušavate pridobiti usluge). Šanse su da niste jedini koji se osjeća nezahvalno, a ljubazan kompliment može puno pomoći i čak nekome uljepšati dan!

11. U meditaciji prakticirajte ljubav i dobrotu : "Neka (ime osobe) bude sretan, zdrav, miran i zadovoljan." Važno je to činiti bezuvjetno, bez očekivanja da će oni biti bolji prema vama.

12. Ostanite u svojoj moći . Ne dajte drugim ljudima moć da vas uzrujaju. Podsjetite se da su njihova ponašanja odraz onoga što oni jesu... ne radi se o vama... i pustite stvari, dok se u isto vrijeme zauzimate za sebe.

13. Vježbajte zahvalnost . Svaki posao, ma koliko ga mrzili, donosi vam korist. Preporučujem dnevnu sesiju zahvalnosti koja je isključivo povezana s poslom, kako biste se osjećali bolje i izvukli najveću korist iz situacije. Možete početi tako što ćete izraziti zahvalnost za svoju plaću... za učenje novih vještina... za priliku da nešto promijenite... a zatim se direktno suočiti s negativnošću: izrazite zahvalnost što ste naučili kako se ne ponašati prema zaposlenicima... što ste naučili ostati mirni dok govorite s osobom usijane glave... za disciplinu koju ste razvili i usmjerenost na izvrsnost... budite zahvalni za svoje pobjede, ali i za svoje izazove - i imajte na umu da vas najteži ljudi mogu najviše naučiti!

14. Ne tolerirajte zlostavljanje . Pozovite ih na to i odustanite ako je potrebno. Imate pravo na mirnu radnu situaciju punu poštovanja. Nemojte se nikad osjećati zarobljenim na poslu – vi ste domišljati i pametni i pronaći ćete nešto bolje ako se trenutno radno okruženje ne poboljša. Mnogi ljudi ostaju zaglavljeni na poslovima koje mrze, jer se boje da nikada neće pronaći nešto tako dobro. Ne vjerujte! Danas imate mnogo više mogućnosti nego što su ljudi imali prije mnogo godina i nema razloga tolerirati bilo kakvu vrstu neprijateljskog radnog okruženja.

Dnevna meditacija je najučinkovitiji način za ublažavanje stresa na radnom mjestu.

· Pomoći će vam da postanete mirniji i bolje kontrolirate svoje emocije

· Pomoći će vam da postanete otporniji u kaotičnom radnom okruženju

· Pomoći će vam da se oslobodite stresa tijekom posla, kao i da započnete dan s pozitivnom notom i završite dan s osjećajem zahvalnosti.

· Također će vam pomoći da se zauzmete za sebe, odaberete pozitivan odgovor i uklonite se (trajno) iz situacije ako je potrebno.

Otrovna radna okruženja mogu se poboljšati, ali za to je potreban napor. Jedna osoba može dovesti do pada cijelog tima... ili jedna osoba može unaprijediti tim i potaknuti suradnju i prijateljsku podršku. Može biti teško podići tim, ali čak i malo poboljšanje olakšat će vam početak posla!